Support

Guter Support beginnt mit den kleinsten notwendigen Belegen.

Aktuelle ProduktrichtlinieAktualisiert am 25. August 2026

Support kontaktieren

Schreiben Sie an service@ready-market.com und verwenden Sie „Minerva“ im Betreff.

Keine Geheimnisse senden.Keine Passwörter, OAuth-Tokens, API-Schlüssel, vollständigen vertraulichen E-Mail-Threads, Ausweisdokumente oder Zahlungsdaten übermitteln.

Bitte angeben

  • Betroffene Oberfläche: Gmail-Add-on, Anmeldung, Decision Room, Antwortentwurf oder Kontozugriff.
  • Ungefähre Uhrzeit und Workspace-Domain.
  • Geschwärzter Screenshot oder kurze Fehlerbeschreibung.
  • Ob sich das Problem mit synthetischen oder nicht sensiblen Daten reproduzieren lässt.

Kontrollen

Im Decision Room können einzelne Projekte exportiert, archiviert, wiederhergestellt oder dauerhaft gelöscht werden. BYOK-Zugangsdaten lassen sich unter Model Access löschen.