제품 지원

효과적인 지원은 꼭 필요한 최소 정보에서 시작합니다.

현재 제품 정책업데이트 2026년 8월 25일

고객지원 문의

service@ready-market.com으로 이메일을 보내주시고, 제목에 'Minerva'를 포함해 주십시오.

Ready-Market 문의

보안 정보를 전송하지 마십시오.

비밀번호, OAuth 토큰, API 키, 기밀 이메일 스레드 전체, 신분증 또는 결제 데이터를 전송하지 마십시오.

포함할 내용

  • 영향을 받은 영역: Gmail 부가기능, 로그인, Decision Room, 답장 초안 또는 계정 접근.
  • 대략적인 발생 시간 및 Workspace 도메인.
  • 민감 정보가 마스킹된 스크린샷 또는 정확하고 간략한 오류 설명.
  • 가상 데이터 또는 비민감 데이터를 통해 문제를 재현할 수 있는지 여부.

관리 기능

Decision Room에서 개별 프로젝트를 내보내기, 보관, 복원 또는 영구 삭제할 수 있습니다. BYOK 자격 증명은 Model Access 항목에서 삭제할 수 있습니다.