製品サポート

有効なサポートは必要最小限の情報から。

現在の製品ポリシー更新日 2026年9月30日

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service@ready-market.com 宛てにメールを送信し、件名に「Minerva」を含めてください。

Ready-Market へ連絡

機密情報を送信しないでください。

パスワード、OAuthトークン、APIキー、機密メールスレッド全体、身分証明書、または決済データを送信しないでください。

以下を含めてください

  • 影響を受けている箇所:Gmailアドオン、サインイン、Decision Room、返信ドラフト、またはアカウントアクセス。
  • おおよその発生日時とWorkspaceドメイン。
  • 黒塗りなどで個人情報を隠したスクリーンショット、または簡潔で正確なエラー説明。
  • 検証用データまたは機密性の低いデータで問題を再現できるかどうか。

コントロール

Decision Roomでは、個々のプロジェクトのエクスポート、アーカイブ、復元、または永久削除が可能です。BYOKの認証情報は「Model Access」から削除できます。

会議テーブルで判断材料のカードを確認するチームのイラスト
問い合わせる前に問題の背景を整理する

AI で生成したイメージ図です。実際の顧客の現場や製品画面ではなく、成果の実現や推奨を示すものではありません。

重要承認前の DECISION TEST

その稟議、何が分かれば判断を見直しますか。

Minerva は、承認材料を事実・推論・未確認事項に分け、選択肢、最も強い異論、判断が覆る条件を示します。

重要承認前の Decision Test を開始

最終判断と承認責任は人に残ります。メール送信や外部アクションは自動実行されません。