Minerva の実際の判断
単一のクロスブランド支援プロセスに絞った小規模な集中化試行を選択する：可逆的かつ限定的なリスクの下で、コストと意思決定スピードの因果関係シグナルを同時に得ることができ、CEOが求める効率とスピードの両立に直接応えつつ、「全ブランド・全機能を同時に変更しない」という制約にも反しない。
教育シミュレーション上の意思決定責任者独立教育シミュレーション上のグループCEO
人が主導する次のステップ
グループCEOは1週間以内に、試行対象となる支援機能とブランドの組み合わせを1つ指定し、4週間で観察可能なサービス品質・サイクルタイム・コストのシグナル一覧を確認する。
どのような証拠が提示されればこの提案は覆るか
4週間の試行期間中、U2で示されたサービス品質・意思決定サイクル・コストの定量シグナルが依然として確立できない場合（すなわちF5で述べた検証可能な因果連鎖が欠如したままの場合）、またはブランド責任者からresponsiveness（応答性）の低下が継続的に報告され、それが試行以外の要因に起因すると説明できない場合は、試行を撤回し、F3、U1を出発点として、どの具体的な支援プロセスが実際に重複や遅延を生んでいるのかを先に明らかにすべきであり、集中化を安易に拡大すべきではない。
02 · Deloitte
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グローバル・マルチブランド企業：支援業務を集中化すべきか、分散のスピードを維持すべきか？
Decision Room の画面、ケース分析、ナレーション、字幕、文字起こしは日本語です。判断内容と実行指標は検証済みの英語ライブ実行に基づくローカライズ再現であり、日本語ライブ実行環境の提供を示すものではありません。公式ソースは原文の言語のままです。
公式公開ソース
Deloitte · Repositioning global support, setting the stage for growth
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