03服務設計
SFO × Gensler
團隊要投資 metaverse 導航，但使用者到底在哪裡迷路還沒被證明。你批准嗎？
適合的決策主管：創新專案贊助人／機場主管
現在要你決定團隊提出的新解法，是 metaverse 導航。
判錯的代價你可能買下一個亮眼介面，卻解錯旅客、錯地點或錯的無障礙障礙。
Marcus · 決策顧問技術選擇必須跟在明確使用者失敗之後，不能反過來。
Evelyn · 證據與風險顧問目前還沒有觀察證據能回答誰、在哪裡、何時、為什麼迷路。
Sofia · 利害關係與影響顧問若把錯的使用者放在中心，視覺新穎方案的無障礙代價會特別高。
Minerva Team 暫定判斷最嚴重的失敗點、受影響旅客與無障礙限制仍未知。
押注工具前，先觀察旅客在何處、何時、因何失去方向。
最後只留給你回答的問題這筆投資必須明確降低哪一種旅客失敗？
查看 Minerva Team 為什麼得出這個判斷
選用方法根本原因分析＋方案比較
什麼會讓建議翻盤觀察證明失敗集中在現有導引無法處理、而新方法可無障礙解決的一個環節。
分析工作收據
1官方來源7次模型呼叫10/10項決策檢查114.6秒實際耗時