Cognizant | Automação de seguradora: migrar imediatamente todo o RPA, o…

Julgamento real da Minerva

Priorizar um piloto de tempo limitado para estabilizar processos com alta taxa de falha e alto risco de pagamento, validando simultaneamente a transparência do fornecedor, os controles e a precisão; decidir sobre expansão ou migração total somente quando houver evidência suficiente

Executivo responsável na simulação didáticaPresidente do comitê de automação operacional de seguradora na simulação didática independente

Próximo passo sob controle humano

Iniciar um piloto de tempo limitado focado em processos com alta taxa de falha e alto risco de pagamento, exigindo do fornecedor evidências verificáveis de transparência na entrega e controles

Que evidência reverteria a recomendação

Se o piloto comprovar transparência e controles verificáveis do fornecedor, redução da taxa de falha e precisão de pagamento dentro da meta, deve-se encerrar a postura de espera e apoiar a expansão baseada em evidências

38 · Cognizant

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Automação de seguradora: migrar imediatamente todo o RPA, ou primeiro estabilizar os processos com maior taxa de falha e validar fornecedor, controles e precisão?

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Fontes públicas oficiais

Cognizant · Large Insurer Saves Millions with RPA Deployment

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