Minerva 실제 판단
고장률과 지급 리스크가 높은 프로세스를 대상으로 기한부 시범 운영을 우선 실시하여 안정화하고, 동시에 공급업체 투명성, 통제, 정확도를 검증한 후 증거에 따라 확대 또는 전면 이전 여부를 결정해야 함
교육용 시뮬레이션 내 의사결정 담당자독립적인 교육용 시뮬레이션 상의 보험 운영 자동화위원회 위원장
사람이 주도하는 다음 단계
고장률과 지급 리스크가 높은 프로세스를 대상으로 기한부 시범 운영을 시작하고, 동시에 공급업체에 전달 투명성 및 통제 검증 증거를 요구할 것
어떤 증거가 나오면 권고가 번복되는가
시범 운영에서 공급업체 투명성 및 통제가 검증 가능하고, 고장률이 감소하며, 지급 정확도가 목표치에 도달하면 관망 입장을 종료하고 증거 기반 확대 이전을 지지해야 함
38 · Cognizant
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보험 자동화: 전체 RPA를 즉시 이전할 것인가, 아니면 고장률 높은 프로세스를 먼저 안정화하고 공급업체, 통제 및 정확도를 검증할 것인가?
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공식 공개 출처
Cognizant · Large Insurer Saves Millions with RPA Deployment
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