這不是創造新的展示模式，而是沿用既有公開案例驗證流程。資料來自 Oliver Wyman 官方公開案例；我們先隔離後段答案，再把決策當下能知道的內容重建成教學資料包。Minerva Advisor 完成一次付費實跑；這支影片是實際 Decision Room 的驗證重播，不代表 Oliver Wyman 背書，也不是真實客戶成果。

案例起點是食品零售商流失市占與顧客價值感，持續促銷並投入毛利仍難對抗折扣競爭。Minerva 比較立即全面重設基準價、促銷與個人化槓桿，與先在少數商品分類做限時試點。

這次實跑鎖定一個官方來源，辨識四位角色，分開六項事實、兩項推論與三項待確認，比較兩條路徑，並保留三個替代解釋與一項翻盤條件。主管能核對彈性、毛利與供應鏈證據。

已知的是促銷、基準價與個人化都有可能改善價值感，也可能重複讓利或訓練顧客等促銷。未知的是分類彈性、促銷光環、替代商品、供應商資金與供應鏈波動。

系統保留反方：市占流失可能主要來自品牌或門市體驗；促銷疲乏可能是市場共通現象；供應鏈波動也可能由外部成本造成。若樣本不足以涵蓋季節性與光環，就應翻盤延長或擴大。

主管可以展開四封教學模擬訊息。Oliver Wyman 後段的停止店內臨時降價、忠誠與多買多省、供應商資金重整、機器學習治理及百分之八、十四與一的量化成果都沒有進入輸入。

Marcus 收斂真正決策是全面重設前需要哪些分類證據；Sofia 模擬顧客、定價、毛利、供應鏈與供應商後果；Evelyn 挑戰試點規模。三席共同方向是有期限、可停止的分類試點。

Evelyn 指出，過小樣本可能看不到促銷光環、替代品與供應鏈季節性。主管必須先定代表分類、期限、淨毛利與市占門檻，避免用薄弱結果全面重設。

主管補充：試點必須同時量測短長期彈性、重疊讓利、淨毛利、市占與供應鏈波動；樣本不足就延長或擴大，不直接拍板。系統留下回應收據。

立即全面重設能快速改變價值訊號，但缺乏分類證據時可能同時侵蝕毛利與信任。分類試點能限定下行並換取證據，代價是市占可能持續流失。主管選擇第二條。

最後由定價、顧客、毛利與供應鏈團隊選定代表分類，建立彈性、重疊成本、供應商資金及停止或擴大條件。Minerva 不宣稱官方做法或量化成果已發生。

這次 Oliver Wyman 案例通過十項決策品質檢查。既有 Decision Room 首判路徑以四次模型呼叫，在三十一點五五二秒完成主判斷與三席顧問交叉檢查。本批首份可決策判斷 p95 為二十五點一七九秒，完整結果 p95 為三十五點四零四秒，通過正式客戶三十秒與四十五秒速度門檻。決策品質、客戶體驗與效能狀態均通過；但這仍是單次案例實測，不等於生產環境服務水準或真實客戶成果。