นี่ไม่ใช่การสร้างรูปแบบการนำเสนอใหม่ แต่เป็นการใช้กระบวนการตรวจสอบกรณีศึกษาสาธารณะที่มีอยู่ ข้อมูลมาจากกรณีศึกษาสาธารณะอย่างเป็นทางการของ Infosys เราแยกคำตอบช่วงหลังออกก่อน

แล้วสร้างข้อมูลที่ทราบได้ ณ ขณะตัดสินใจขึ้นใหม่เป็นชุดข้อมูลเพื่อการศึกษา Minerva Advisor ดำเนินการรันจริงแบบชำระเงินหนึ่งครั้ง วิดีโอนี้คือการเล่นซ้ำเพื่อตรวจสอบจาก Decision Room จริง ไม่ได้หมายความว่า Infosys

รับรอง

และไม่ใช่ผลลัพธ์จากลูกค้าจริง

จุดเริ่มต้นของกรณีศึกษานี้คือบริษัทค้าปลีกแห่งหนึ่งที่ใช้ระบบ ERP มาเกือบยี่สิบปี และแพลตฟอร์มการวางแผนมากว่าสิบปี ระบบเดิมจำกัดความคล่องตัว พึ่งพากระบวนการแบบคงที่และข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้

บริษัทจำเป็นต้องส่งมอบคุณค่าภายใน 9 ถึง 12 เดือน Minerva เปรียบเทียบการเปลี่ยนระบบทั้งหมดในครั้งเดียว กับการดำเนินการเป็นระยะที่มีกำหนดเวลาและหยุดได้พร้อมจุดตรวจสอบหลักฐาน

การรันครั้งนี้ใช้แหล่งข้อมูลเดียว ระบุบทบาทสี่ตำแหน่งและเหตุการณ์สี่รายการ แยกข้อเท็จจริงห้าข้อ ข้อสรุปสองข้อ และประเด็นรอยืนยันสามข้อ เปรียบเทียบสองแนวทาง และคงคำอธิบายทางเลือกสามข้อพร้อมเงื่อนไขพลิกผลหนึ่งข้อ

ผู้บริหารสามารถตรวจสอบสัดส่วนสาเหตุหลัก การพึ่งพาที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ และมูลค่าขั้นต่ำที่ส่งมอบได้

สิ่งที่ทราบคืออายุของระบบ ข้อจำกัดด้านความคล่องตัว และกรอบเวลา 9-12 เดือน สิ่งที่ยังไม่ทราบคือข้อจำกัดเกิดจากเทคโนโลยี ข้อมูล กระบวนการ การควบคุม ทักษะ หรือการกำกับดูแลในสัดส่วนเท่าใด และการพึ่งพาการผสานระบบใดกำลังจะไม่สามารถย้อนกลับได้

รวมถึงมูลค่าขั้นต่ำที่ส่งมอบได้ ระดับที่ยอมรับได้ต่อการหยุดชะงัก และต้นทุนความล่าช้า

ระบบคงมุมมองตรงข้ามไว้ สาเหตุหลักของข้อจำกัดอาจกระจุกตัวอยู่ที่ระดับเทคโนโลยีเป็นหลัก ซึ่งในกรณีนี้ต้นทุนการกำกับดูแลแบบเป็นระยะกลับจะทำให้การเปลี่ยนระบบที่จำเป็นล่าช้าลง กรอบเวลา 9-12 เดือนก็อาจหมายถึงต้นทุนความล่าช้าที่สูง

หากสัดส่วนด้านเทคโนโลยีสูง

และการพึ่งพาสามารถแยกออกได้อย่างปลอดภัย ขณะที่การดำเนินการเป็นระยะจะพลาดคุณค่า ควรพลิกผลไปเร่งดำเนินการ

ผู้บริหารสามารถเปิดดูข้อความจำลองเพื่อการศึกษาสี่ฉบับ ส่วนหลังของ Infosys ที่เกี่ยวกับ Oracle ERP และ EPM การเปลี่ยนผ่านแบบเป็นระยะและครอบคลุม การรีเซ็ตการดำเนินงานด้านการเงิน รวมถึงผลลัพธ์ด้านความโปร่งใส ข้อมูลเชิงลึก การนำไปใช้ และความสอดคล้อง

ไม่ได้ถูกนำเข้าสู่ระบบเลย Minerva ไม่ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแนวทางการเปลี่ยนผ่าน

Marcus นิยามการตัดสินใจที่แท้จริงว่าคือการจัดลำดับความมุ่งมั่นที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ภายในกรอบเวลา Sofia จำลองผลที่ตามมาของการเปลี่ยนแปลงด้านการเงิน การควบคุมการวางแผน การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ และคณะกรรมการ Evelyn

ตั้งคำถามว่าการดำเนินการเป็นระยะประเมินต้นทุนความล่าช้าต่ำเกินไปหรือไม่

ทิศทางร่วมของทั้งสามท่านคือการวินิจฉัยสาเหตุหลักร่วมกับจุดตรวจสอบการโยกย้ายที่หยุดได้

Evelyn ชี้ให้เห็นว่า หากระบบเดิมเป็นข้อจำกัดหลักที่ชัดเจนแล้ว การแบ่งย่อยมากเกินไปจะกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงข้ามแผนกซ้ำๆ สะสมความเหนื่อยล้าและความล่าช้า ผู้บริหารต้องเรียกร้องให้สัดส่วนสาเหตุหลัก

มูลค่าขั้นต่ำ และการพึ่งพาที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ สามารถตรวจสอบได้ภายในกรอบเวลาสั้น มิฉะนั้นให้ยกระดับตัดสินใจโดยตรง

ผู้บริหารเสริมว่า ให้ระบุการพึ่งพาที่ไม่สามารถย้อนกลับได้และมูลค่าขั้นต่ำที่ส่งมอบได้ภายใน 9-12 เดือนก่อน หากจุดตรวจสอบหลักฐานกัดกร่อนกำหนดเวลาที่สำคัญ ให้พลิกผลไปเร่งดำเนินการในขอบเขตที่ได้รับการยืนยันแล้ว ระบบเก็บบันทึกการตอบสนองไว้

การตัดสินใจเดิมยังคงอยู่ พร้อมเพิ่มการป้องกันด้านกรอบเวลา

หากการเปลี่ยนระบบทั้งหมดในครั้งเดียวสำเร็จ จะได้แพลตฟอร์มรวมเป็นหนึ่งเร็วที่สุด แต่เมื่อสาเหตุหลักและการพึ่งพายังไม่ชัดเจน อาจล็อกสมมติฐานกระบวนการและการนำไปใช้ที่ยังไม่ผ่านการตรวจสอบ จุดตรวจสอบหลักฐานแบบเป็นระยะสามารถจัดลำดับคลื่นการโยกย้าย

และคงพื้นที่สำหรับการหยุดไว้

โดยมีต้นทุนคือการกำกับดูแลและเวลา ผู้บริหารเลือกแนวทางที่สองและคงทางออกสำหรับการเร่งดำเนินการไว้

ในที่สุด ทีมปรับปรุงระบบการเงินให้ทันสมัยและการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจจะดำเนินการวินิจฉัยสาเหตุหลัก การสำรวจการพึ่งพาที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ มูลค่าขั้นต่ำที่ส่งมอบได้ และเงื่อนไขการหยุดของระยะแรกให้เสร็จภายในสามสัปดาห์ Minerva ไม่ได้อ้างว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการเลือกแล้ว

การดำเนินงานด้านการเงินได้รับการรีเซ็ตแล้ว หรือผลลัพธ์การเปลี่ยนผ่านได้เกิดขึ้นแล้ว

กรณีศึกษา Infosys นี้ผ่านการตรวจสอบคุณภาพการตัดสินใจสิบรายการ เส้นทางการตัดสินใจแรกของ Decision Room ที่มีอยู่ใช้การเรียกโมเดลสี่ครั้ง เสร็จสิ้นการตัดสินใจหลักและการตรวจสอบไขว้กับที่ปรึกษาทั้งสามท่านภายใน 38.536 วินาที

ต่ำกว่าเกณฑ์กรณีศึกษาที่ 60 วินาที คุณภาพการตัดสินใจ ประสบการณ์ผู้ใช้ และสถานะประสิทธิภาพผ่านเกณฑ์ทั้งหมด แต่นี่ยังคงเป็นการทดสอบกรณีศึกษาเพียงครั้งเดียว ไม่เท่ากับระดับบริการในสภาพแวดล้อมจริงหรือผลลัพธ์จากลูกค้าจริง