Đây không phải là một định dạng trình diễn mới. Đây là bản phát lại của một quy trình xác thực tình huống công khai đã có sẵn. Dựa trên tình huống công khai chính thức của Charles River Associates, trước tiên chúng tôi tách riêng các câu trả lời được công bố ở giai đoạn sau, sau đó tái dựng những gì có thể biết được tại thời điểm ra quyết định thành một gói dữ liệu phục vụ mục đích giảng dạy. Minerva Advisor đã hoàn thành một phiên chạy trực tiếp có trả phí, và video này là bản phát lại xác thực của một phiên làm việc thực tế tại Decision Room. Điều này không hàm ý sự chứng thực, thẩm định, bảo trợ hay chứng nhận từ Charles River Associates, và cũng không đại diện cho kết quả thực tế của khách hàng. Đây là một mô phỏng giảng dạy độc lập được xây dựng dựa trên nguồn công khai chính thức, không phải là trao đổi thực tế.

Tình huống mở đầu với một tài sản trị liệu tiểu đường thế hệ thứ hai mang tiềm năng thương mại đáng kể, đang chịu áp lực cạnh tranh trực tiếp và dự kiến sẽ gặp thách thức trong việc tiếp cận thị trường Mỹ. Minerva chỉ giữ một đối tượng quyết định duy nhất: nên cam kết ngay toàn bộ nguồn lực triển khai ra thị trường, hay trước tiên chạy một cổng bằng chứng có giới hạn thời gian và có thể dừng lại, xoay quanh khu vực, nhóm đối tượng mục tiêu và lộ trình tiếp cận, trước khi quyết định cách sắp xếp trình tự đầu tư.

Phiên chạy trực tiếp này đã tạo ra một biên nhận công việc gồm năm hạng mục. Nó sử dụng một tài liệu nguồn, xác định bốn vai trò liên quan đến quyết định, tách biệt các sự kiện đã được xác nhận khỏi các suy luận và câu hỏi còn bỏ ngỏ, so sánh hai hướng hành động cụ thể, và giữ lại ba cách lý giải thay thế cùng với một điều kiện đảo ngược. Các nhà lãnh đạo nhìn thấy một phán đoán về trình tự triển khai được biên nhận này hỗ trợ, chứ không phải một bản tóm tắt chiến lược được viết hồi cố sau khi sự việc đã xảy ra.

Điều đã biết: áp lực cạnh tranh là có thật, các thách thức tiếp cận thị trường Mỹ đã được dự đoán trước, và đội ngũ chưa có bằng chứng được các bộ phận cùng xác nhận. Điều chưa biết: chi phí thực sự của việc để mất cửa sổ cạnh tranh, xác suất chấp nhận theo từng khu vực và phân khúc, mức độ nghiêm trọng thực tế của các rào cản tiếp cận, và trình tự tối thiểu cùng các điểm dừng cho khoản đầu tư ban đầu. Minerva không xem tiềm năng thương mại là căn cứ tương đương cho việc cam kết toàn bộ nguồn lực.

Hệ thống giữ lại lập luận phản biện mạnh nhất đối với chính khuyến nghị của mình. Nếu cửa sổ cạnh tranh rất ngắn, việc chạy cổng bằng chứng theo khu vực và phân khúc trước có thể gây ra chi phí lớn hơn mức tiết kiệm được, và nếu cổng đó thiếu các phụ thuộc và điều kiện dừng được xác định rõ ràng, nó có thể không thực sự làm giảm rủi ro. Điều kiện đảo ngược được nêu rõ ràng: nếu hành động của đối thủ cạnh tranh tăng tốc nhanh hơn tốc độ giả định cho phép, và các phụ thuộc về trình tự hóa ra là tối thiểu, thì việc cam kết toàn bộ nguồn lực nên được tiến hành ngay lập tức thay vì chờ đợi cổng bằng chứng.

Phân tích xác định khu vực được CRA công bố sau đó, các cuộc phỏng vấn nội bộ, các buổi hội thảo liên chức năng, việc xây dựng chiến lược ở cấp từng bộ phận, cùng các điều chỉnh về nguồn lực, đào tạo, chính sách khuyến khích và đầu tư tiếp cận thị trường phát sinh từ đó, đều được giữ lại và loại trừ hoàn toàn khỏi gói dữ liệu đầu vào. Minerva không hề biết trước phương án triển khai chính thức khi đưa ra khuyến nghị này.

Ba cố vấn cùng đối chiếu chéo cho một phán đoán duy nhất. Marcus chắt lọc quyết định xuống còn những bằng chứng triển khai thực sự cần thiết trước khi cam kết toàn bộ. Sofia mô phỏng các hệ quả bậc hai trên các bộ phận chiến lược, tiếp cận thị trường, thương mại và y khoa, cũng như những người ra quyết định. Evelyn trực tiếp chất vấn liệu việc theo đuổi xác thực có đánh đổi mất cửa sổ cạnh tranh hay không. Cả ba cố vấn độc lập đi đến cùng một kết luận: một cổng bằng chứng theo khu vực và tiếp cận thị trường, có giới hạn thời gian và có thể dừng lại.

Evelyn bổ sung một lưu ý: lộ trình theo giai đoạn chỉ an toàn hơn khi cửa sổ cạnh tranh đủ dài để có thể tiếp nhận nó. Nếu các đối thủ cạnh tranh đang tiến gần đến ngưỡng tới hạn, việc chờ đợi có thể trở nên không thể đảo ngược hơn cả một khoản đầu tư đặt sai chỗ. Đây chính là phép thử xem liệu ý kiến của lãnh đạo có thực sự làm thay đổi phán đoán của hệ thống hay không. Lãnh đạo bổ sung một chỉ đạo: trước tiên hãy định lượng cửa sổ cạnh tranh và chi phí của việc trì hoãn tiếp cận thị trường; nếu tổn thất do trì hoãn đó vượt quá rủi ro của việc xác thực theo giai đoạn, thì đẩy nhanh một khoản đầu tư có phạm vi giới hạn. Minerva ghi nhận điều này như một biên nhận phản hồi. Phán đoán ban đầu vẫn được giữ nguyên, nhưng tín hiệu đảo ngược giờ đây sắc nét và cụ thể hơn.

Triển khai toàn diện ngay lập tức tối đa hóa tốc độ trước cửa sổ cạnh tranh, nhưng nếu các giả định về mức độ chấp nhận và khả năng tiếp cận là sai, nó sẽ khuếch đại một khoản đầu tư không thể hoàn tác. Một cổng bằng chứng có giới hạn thời gian theo khu vực, nhóm dân số và khả năng tiếp cận giúp duy trì không gian để điều chỉnh, đổi lại có thể làm chậm việc cam kết toàn bộ. Lãnh đạo chọn phương án thứ hai, cổng bằng chứng, đồng thời giữ lại rõ ràng lựa chọn đảo ngược dựa trên cửa sổ cạnh tranh như một cơ chế kích hoạt còn hiệu lực.

Hành động được cam kết là cụ thể và có thời hạn rõ ràng. Chủ tọa chỉ đạo các đội Tiếp cận Thị trường (Market Access) cùng Thương mại và Y khoa (Commercial and Medical) xác định bộ bằng chứng tối thiểu và các điều kiện dừng cho cổng đầu tiên về khu vực, nhóm dân số và khả năng tiếp cận, trước khi tiến hành bất kỳ phân bổ nguồn lực nào. Trong vòng ba tuần, đội ngũ đó phải báo cáo các phát hiện về cửa sổ cạnh tranh, mức độ chấp nhận theo khu vực và phân khúc, các rào cản tiếp cận, sự phụ thuộc về nguồn lực, và các điều kiện dừng.

Tình huống Charles River Associates này đã đạt 10 trên 10 tiêu chí kiểm tra chất lượng quyết định. Phiên chạy thực tế bằng tiếng Anh của Decision Room đã sử dụng bốn lượt gọi mô hình, đưa ra quyết định đầu tiên trong 15,554 giây và hoàn tất toàn bộ kết quả trong 22,871 giây, vượt qua cả ngưỡng 30 giây cho quyết định đầu tiên lẫn ngưỡng 45 giây cho kết quả hoàn chỉnh. Cả chất lượng quyết định lẫn hiệu năng đều đạt. Đây vẫn chỉ là một bài kiểm tra trên một tình huống đơn lẻ, không phải là sự đảm bảo cho một dịch vụ ở cấp độ sản xuất, và không cấu thành lời khuyên y tế, triển khai dược phẩm hay đầu tư, cũng không khẳng định rằng bất kỳ kết quả triển khai nào đã thực sự xảy ra.