Đây không phải là một định dạng minh họa mới — mà tuân theo quy trình xác minh tình huống công khai đã được thiết lập của chúng tôi. Dựa trên nghiên cứu tình huống công khai chính thức của Alvarez and Marsal, chúng tôi trước tiên tách riêng các câu trả lời ở giai đoạn sau, sau đó tái dựng lại thông tin sẵn có tại thời điểm ra quyết định thành một bộ dữ liệu giảng dạy. Minerva Advisor đã hoàn tất một phiên chạy trực tiếp có trả phí. Video này là bản phát lại đã được xác minh của một Decision Room thực tế, và không hàm ý sự chứng thực từ Alvarez and Marsal, cũng không đại diện cho kết quả thực tế của khách hàng.

Tình huống bắt đầu với một công ty dịch vụ y tế lâm vào khủng hoảng do gian lận kế toán, với khoảng 1.700 địa điểm và hơn 46.000 nhân viên. Các nghĩa vụ bất động sản nằm trong số các khoản chi phí lớn nhất. Minerva so sánh phương án thanh lý toàn diện ngay lập tức với phương án phân loại ưu tiên có giới hạn thời gian, có thể dừng lại, đối với việc sử dụng tài sản, các nghĩa vụ và sự phụ thuộc vận hành.

Phiên chạy này dựa trên một nguồn duy nhất, xác định bốn vai trò và bốn sự kiện, tách riêng sáu sự kiện thực tế, hai suy luận và ba câu hỏi còn để ngỏ, so sánh hai hướng đi, và giữ lại ba cách lý giải thay thế cùng một điều kiện đảo ngược.

Người điều hành có thể xác minh thời gian duy trì dòng tiền, các hạn chế pháp lý, và sự phụ thuộc vào các dịch vụ thiết yếu.

Những gì đã biết: khủng hoảng gian lận, quy mô lớn về số địa điểm và nhân sự, và áp lực chi phí cao từ các nghĩa vụ bất động sản. Những gì chưa biết: thời gian duy trì dòng tiền, mức độ sử dụng của từng tài sản, chi phí chấm dứt hợp đồng, các hạn chế pháp lý, và sự phụ thuộc vào các dịch vụ thiết yếu.

Minerva không xem tất cả tài sản là có thể thanh lý ngay lập tức chỉ vì tính cấp bách của khủng hoảng. Hệ thống giữ lại lập luận phản biện: một số tài sản có thể đã được xác minh sơ bộ, nên việc phân loại lại sẽ gây trùng lặp công việc. Nếu thời gian duy trì dòng tiền rất ngắn, việc chờ đợi kiểm kê đầy đủ cũng có thể đồng nghĩa với việc bỏ lỡ thời điểm hành động. Nếu bằng chứng về thời gian duy trì dòng tiền cho thấy tính cấp bách, quyết định nên chuyển sang thanh lý song song các tài sản đã được xác minh là an toàn và không ảnh hưởng đến các dịch vụ thiết yếu.

Người điều hành có thể mở rộng bốn thông điệp mô phỏng giảng dạy. Việc phân loại tài sản nhàn rỗi ở giai đoạn sau của Alvarez and Marsal, các mẫu chuẩn và quy trình phê duyệt, các thủ tục pháp lý và định giá, hình thức bán và thuê lại, cùng các kết quả về việc tránh phá sản và khoản thu từ thanh lý — không một yếu tố nào trong số này được đưa vào dữ liệu đầu vào. Minerva không có hiểu biết trước về phương án thanh lý chính thức.

Marcus xác định vấn đề quyết định thực sự là thời gian duy trì dòng tiền cho phép phân loại ưu tiên trong bao lâu. Sofia mô phỏng các hệ quả đối với tài chính, bất động sản, dịch vụ vận hành và ủy ban xử lý khủng hoảng. Evelyn đặt câu hỏi liệu việc chờ đợi có làm chậm trễ quá trình thanh lý hay không.

Cả ba cố vấn đều thống nhất về phương án phân loại ưu tiên có giới hạn thời gian, trong đó các tài sản đã được xác minh an toàn được phép tiến hành song song sớm hơn. Evelyn chỉ ra rằng nếu tất cả 1.700 địa điểm đều phải chờ kiểm tra đầy đủ từng nơi một, có thể sẽ quá muộn để ngăn chặn thất thoát, nhưng việc thanh lý toàn diện cũng có thể làm gián đoạn dịch vụ. Người điều hành trước tiên cần có ước tính thời gian duy trì dòng tiền theo kịch bản thận trọng nhất, lịch đáo hạn các nghĩa vụ trong ngắn hạn, và danh sách tài sản an toàn, trước khi quyết định liệu phương án phân loại ưu tiên còn khả thi hay không. Người điều hành bổ sung: sử dụng thời gian duy trì dòng tiền theo kịch bản thận trọng nhất để tính ngược ra thời hạn phân loại. Nếu thời gian duy trì dòng tiền ngắn hơn thời hạn đó, ưu tiên các tài sản có thể nhanh chóng giải phóng tiền mặt và đã được xác minh về sự phụ thuộc vận hành. Hệ thống ghi nhận biên nhận phản hồi.

Hệ thống duy trì định hướng phân loại ưu tiên và bổ sung điều kiện thanh lý song song. Việc thanh lý toàn diện ngay lập tức có thể giải phóng tiền mặt nhanh nhất, nhưng khi các vấn đề pháp lý, chi phí chấm dứt hợp đồng và sự phụ thuộc vào dịch vụ y tế còn chưa rõ ràng, rủi ro sẽ khó đảo ngược. Phân loại ưu tiên có giới hạn thời gian có thể xác định được một nhóm hành động đầu tiên an toàn, với cái giá là tiếp tục tiêu hao thời gian duy trì dòng tiền.

Người điều hành chọn hướng đi thứ hai, đồng thời vẫn giữ lại phương án thanh lý song song khẩn cấp. Cuối cùng, các nhóm tài chính, bất động sản và vận hành phải nộp, trong vòng hai tuần, bản xác minh sơ bộ về thời gian duy trì dòng tiền, các nghĩa vụ trong ngắn hạn, chi phí chấm dứt hợp đồng, điều kiện pháp lý, và sự phụ thuộc vào các dịch vụ thiết yếu. Minerva không khẳng định rằng tài sản đã được thanh lý, rằng phá sản đã được tránh khỏi, hay rằng đã có kết quả tài chính cụ thể xảy ra. Tình huống Alvarez and Marsal này đã vượt qua mười lượt kiểm tra chất lượng quyết định. Phiên chạy Decision Room bằng tiếng Anh đã sử dụng bốn lượt gọi mô hình, đưa ra quyết định đầu tiên trong 18,699 giây, và hoàn tất bước đối chiếu chéo giữa ba cố vấn trong 26,213 giây. Kết quả này đạt ngưỡng 30 giây cho quyết định đầu tiên và 45 giây cho kết quả hoàn chỉnh. Chất lượng quyết định, trải nghiệm khách hàng và tình trạng hiệu năng đều đạt yêu cầu, nhưng đây vẫn chỉ là một bài kiểm tra trên một tình huống đơn lẻ, không tương đương với tiêu chuẩn dịch vụ ở cấp độ sản xuất thực tế hay kết quả thực tế của khách hàng.